В теперішній час звернення громадян органами влади і органами місцевого самоврядування розглядаються досить повільно і відповіді надаються наприкінці терміну, визначеного для їх розгляду, що уповільнює вирішення питань, з якими звертаються громадяни задля покращення якості свого життя.
Дана петиція передбачає внесення Верховною Радою України змін до ч. 1 ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» і викладення ч. 1 ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» в наступній редакції:
«Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше двадцяти днів від дня
їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше десяти днів від дня їх отримання. Якщо в двадцятиденний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства,
установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати тридцяти п'яти днів».
Дана петиція покликана для того, щоб громадяни швидше отримували відповіді на важливі для них питання, а посадові і службові особи більш ефективно працювали задля вирішення цих питань, в наслідок чого значно прискориться зворотній зв’язок органів влади із громадянами, та більш ефективно запрацює система влади в Україні.